Kecewa dengan Kinerja Jasa Kurir FICC

Beberapa bulan yang lalu saya mengajukan aplikasi kartu kredit di Bank Mega, dan sudah dikirim pada tanggal 27 Agustus 2014. Saya mendapatkan info bahwa kartu tersebut akan sampai pada tanggal 8 September 2014, tetapi sampai tanggal 11 September, kartu belum saya terima. Lalu saya menghubungi call center Bank Mega dan diinformasikan bahwa kartu tersebut dalam proses pengiriman oleh jasa kurir FICC dan saya disarankan untuk menghubungi bagian pengirman. Bukan klarifikasi atau informasi yang saya dapatkan, malah pihak kurir mengatakan pada tanggal 8 September 2014 kartu tersebut sudah di retur dengan alasan alamat tidak jelas dan tidak ada nomor telepon penerima. Yang jadi pertanyaan apakah mungkin kartu yang dikirimkan dari pihak Bank Mega tidak ada informasi yang jelas alamat nasabahnya? Padahal dari pihak Bank Mega tidak ada data bahwa kartu saya telah diretur dan bahkan telah dilakukan percepatan pengiriman pada tanggal 15 September 2014. Yang membuat saya sangat kecewa dan heran adalah FICC cabang Medan telah mengancam tidak akan mengirimkan kartu tersebut kepada saya jika saya masih menanyakan informasi kartu tersebut atau melakukan komplain. Herlambang Perumahan Cendana Asri, Deli Serdang *****@****.*** 083811659992

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait