Pagi ini kami mendapat surat dari DHL Indonesia (PT Birotika Semesta) dengan HAWB Number 3362779350 tanggal: 9 November 2013, yang isinya menagih Handling Charge sebesar Rp 200.000,-. Anehnya tidak semua kiriman via DHL kena Handling Charge, CS PT Birotika Semesta di no 08001333333 bilang aturan pemerintah. Tapi tidak konsisten.
Hal tagihan ini sudah sering DHL lakukan padahal barang tsb (CD) sudah DDP (Duty Delivery Paid). Pengalaman buruk dengan DHL Indonesia sudah beberapa kali dimana Handling Charge itu hanya akal-akalan PT Birotika Semesta untuk mendapatkan keuntungan. Kami mendapatkan kiriman bukan baru kemarin tapi sudah puluhan tahun, jadi kami tahu mana yang harus bayar atau tidak.
Mohon klarifikasi dari pihak DHL (PT Birotika Semesta). Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial