Buat semua pembaca Kompas.com saya hanya memberitahukan kepada kalian semua agar selalu berhati-hati dalam memilih jasa paketan. Bukan kalian merasa nyaman dan harusnya berterima kasih malahan yang ada kalian hanya menanggung kerugian.
Contohnya saya dengan no resi paketan 020140998413 rugi ongkos kirim sudah mahal, rugi barang tidak sampai dan rugi waktu baik menunggu kapan paketan datang maupun menunggu pertanggung jawaban atas hilangnya barang paketan saya.
Kronologisnya begini: tanggal 1 Februari teman saya suruh kirim hp samsung SII yang masih dalam kondisi baru dipakai 1 bulan. Dan dia kirim paketan tersebut lewat agen TIKI resmi di Jogja. Teman saya tidak tahu menahu tentang harga hp yang akan dikirim makanya dia sendiri asal nulis harga hp tersebut sebesar Rp 1,6 juta lebih.
Teman saya mengirim menggunakan ONS diperkirakan dari pengiriman sampai alamat yang dituju selama 4 hari. Namun sampai tanggal 16 barang belum juga sampai. Akhirnya saya cemas takut barang tidak sampai. Dan saya hubungi TIKI terdekat akhirnya menemukan jawaban barang sudah ada di agen muara enim.
Saya merasa sudah lega dan senang selang 1 hari paketan sampai namun setelah dibuka isi dalam paketan saya yang di paketan tertulis 1 buah hp, 2 batery beserta charger, tempat charger dan handfree. Pada kenyataanya isi dalam paketan hanya handfree dan charger. Akhirnya saya meminta pertanggung jawaban kepada pihak TIKI karena saya merasa dirugikan.
Namun apa yang saya dapat dari pihak TIKI hanya mampu membayar ganti rugi sebesar Rp 1,6 juta. Apa uang 1,6 juta bisa buat beli hp samsung SII? Apakah itu adil. Saya beli hp dengan susah payah mengumpulkan uang yang bagi saya sangat sulit untuk mengumpulkan uang segitu. Seandainya kami sebagai konsumen mengirim barang dengan harga sangat murah namun di asuransinya kita menulis 1 miliar otomatis pihak TIKI mikir kan tidak akan mau mengganti rugi sebanyak itu?
Saya hanya menginginkan pertanggung jawaban dari TIKI agar mengganti barang yang tertera pada bukti tanda pengirimn barang? Tolong fikirkan saya beli hp tidak mudah untuk mengumpulkan uangnya. Saya sangat menyayangkan kepada tangan-tangan yang tidak mau bertanggung jawab.
Buat pembaca berhati- hatilah memilih jasa paketan. Unek- unek saya belum berhenti sampai disini mudah- mudahan kedepanya TIKI semakin tidak diminati masyarakat karena kurangnya menjaga keamanan dan kenyamanan konsumen.
tri mulyati
jl.kamboja rt 14 tegal rejo
tanjung enim -palembang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial