Kami mempunyai bisnis Retail Fashion. Kami mencoba menggunakan jasa Tiki di dalam pengiriman barang kami. Beberapa waktu lalu, kami harus dikecewakan oleh TIKI yang mempunyai reputasi sebagai Brand Champion of Logistics. Kami mengirimkan paket yang berisi beberapa potong baju wanita yang berharga mahal dengan nomer resi : 0201537407835.
Kami telah memberikan alamat yang benar dan Tiki mengirimkan paket tersebut ke alamat yang salah dan yang telah diakui oleh pihak Tiki sendiri melalu layanan customer service. Kami berulang kali menghubungi pihak Tiki untuk meminta penyelesaian. Akan tetapi kami selalau di gantung oleh jasa customer service TIKI yang kelihatan proffesional itu tetapi tidak dapat memberikan solusi, dan terkesan mereka tidak ada prosedur untuk mengatasi komplain atau pengklaiman.
Dengan alasan yang tidak masuk akal, yaitu menyalahkan Personil yang mengirimkan paket tersebut. kami menggunakan jasa TIKI karena reputasinya. Kami menghimbau TIKI untuk tetap dapat menjaga nama baik tersebut.
Inwi Willy
Puri indah J 4 no 14
jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial