Dharma Bandar Mandala Cargo Tidak Profesional

Jakarta - Pada tanggal 13 Nopember 2008 kami melalui perwakilan di Surabaya mengirimkan 1 koli barang (spare part) mesin genset lewat DBM (Dharma Bandar Mandala) Cargo dengan tujuan Tarakan, dengan resi 12121534. Dengan harapan akan sampai di Tarakan besok harinya tanggal 14 Nopember 2008.

Pertimbangan kami dengan cargo selama ini kiriman akan cepat sampai walaupun kami harus mengeluarkan biaya yang relatif mahal dibanding via jasa pengiriman lainnya. Tetapi, sampai tanggal 15 Nopember 2008 pukul 16.30 Wita barang kiriman tidak ada, dan tidak tercatat di manifest pengiriman hari itu.

Mengingat pentingnya barang tersebut bagi kami (gara-gara barang tersebut? pekerjaan kami 4 hari terhenti), kami sangat menyesal tidak mendapat pelayanan yang baik dari pihak DBM. Setelah kami hubungi perwakilan yang di Surabaya kami merasa dipingpong karena harus menghubungi sendiri perwakilan yang di Balikpapan untuk mengkonfirmasi keberadaan kiriman tersebut.

Imbauan kami kepada Maskapai Mandala khususnya yang bergerak di bidang Jasa Pengiriman agar lebih profesional dan tidak mengecewakan pelanggan. Usaha anda tergantung kepada pelanggan. Terima kasih.

Drs Eling Utomo MM
Jln Wijaya Kusuma II No 41 Tarakan
*****@****.***
055125805

(msh/msh)