Tanggal 2 Juli 2024, saya beli kartu Transjakarta melalui mesin di halte Transjakarta Grogol. Saya sudah memasukkan uang Rp 50.000, tetapi kartu tidak keluar.
Saat itu, saya melaporkan kejadian tersebut ke petugas Transjakarta dan dibuatkan pengajuan pengembalian dana dengan nomor laporan yang telah dibuat rf13096058135345.
Diinformasikan kurang lebih dalam waktu seminggu dana akan kembali ke rekening dan ada petugas yang akan follow up melalui telepon. Namun sampai saat ini dana belum dikembalikan dan belum ada petugas yang telepon.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Berulang kali saya follow up melalui email, Whatsapp dan Instagram, hanya diminta untuk menunggu. Mohon bantuannya untuk mempercepat proses refund. Terima kasih.
Fenny Nomor Laporan rf13096058135345
Saat itu, saya melaporkan kejadian tersebut ke petugas Transjakarta dan dibuatkan pengajuan pengembalian dana dengan nomor laporan yang telah dibuat rf13096058135345.
Diinformasikan kurang lebih dalam waktu seminggu dana akan kembali ke rekening dan ada petugas yang akan follow up melalui telepon. Namun sampai saat ini dana belum dikembalikan dan belum ada petugas yang telepon.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Berulang kali saya follow up melalui email, Whatsapp dan Instagram, hanya diminta untuk menunggu. Mohon bantuannya untuk mempercepat proses refund. Terima kasih.
Fenny Nomor Laporan rf13096058135345
Baca Juga
- Permohonan Maaf ke pada Bank Mandiri Samarinda
- Permohonan KTA Standard Chartered Selalu Ditolak
- Tiga Bulan Proses Pengajuan Kredit di Bank Mandiri Cimahi
- Bye bank BNI terimakasih atas ketidak pastian Anda... Masih banyak kok bank lain..
- Uang Tak Keluar, Saldo Terpotong di BCA
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
