Pada tanggal 2 Juni 2017 gua melakukan pemesanan grabcar, driver matiin hpnya nomor gabisa ditelpon, dan gabisa trace si driver lagi dimana, dan lalu tiba" trip diselesaikan oleh driver, saldo grab gua udah disedot, dan pada saat itu juga gua udah lapor ke CS Grab by phone dan sudah dibuat laporan, dibilang 1x24 jam pertanggal 2 Juni 2017, namun sampai sekarang gua ga menerima pengembalian grabpay gua, nyesel gua sbnrnya pindah ke grab, niatnya pengen lebih murah ternyata pelyanan cemen banget, udh gitu sering banget gua dapet driver yang attitudenya macem bangke. gua diperlakukan macem penumpang gratisan aja. gua beli grabpay ya pake duit kaga pake daon. dan pengembalian grabpay gua jg sangat lambat, gtau kapan deh, sampe skrg gua kaga nerima.