Jumat, 4 Januari 2018 saya menjual stroller Babyzen Yoyo via Tokopedia. Pembeli memilih pengiriman menggunakan Gojek sameday karena dinilai cepat dan aman. Barang di pick up jam setengah 3 oleh driver Chaerul Muslim. Kondisi stroller di dalam kardus dengan lakban yang rapi. Saya yang mengantarkan langsung kepada driver Gojek.
Pukul 16.35, paket stroller sudah sampai di pembeli. Betapa terkejutnya saya karena kondisi stroller bagian bassinet baby newborn hancur seperti jatuh. Kemudian saya melayangkan komplain ke Tokopedia karena pengiriman menggunakan asuransi. Sudah berjalan 4 x 24 jam namun belum juga ada tanggapan dari kedua belah pihak. Sampai saat ini Tokopedia melempar masalah kepada Gojek dan pihak Gojek belum ada tanggapan.
Tokopedia menyarankan agar pembeli meretur stroller tersebut. Saya tidak masalah, tetapi penggantian terhadap bagian stroller saya yang hancur bagaimana ? Saya sangat kecewa terhadap pihak Gojek dan Tokopedia karena barang rusak dalam pengiriman.
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
