Apakah selama ini ane ditagihkan biaya 2X dari pelayanan Gocar dari Gojek

Selamat Pagi, Siang, Sore dan Malem... (tergantung agan bacanya kapan) Ane cuman mau share pengalaman yang ane alamin selama pake fasilitas Go-car dari Go-jek. Sbenernya ada 2 keluhan yang ane mo share nih gan.. Jadi agan boleh ambil kopi susu dan mendoan sambil nyimak ocehan ane... Pertama, sejak fasilitas Go-car dilaunch ane selalu pake fasilitas itu buat ke kantor, lumayan lah berlagak jadi bos besar pake supir pribadi.. Tapi ane belakangan baru nyadar klo selama ane pake Go-car selama ini jarak yang ditempuh di aplikasi Go-jek jadi semakin jauh. Setau ane jarak rumah ane ke kantor 16KM, tapi kok kenapa klo diaplikasi jadi makin jauh jadi 28KM dan ongkosnya juga jadi mahal Rp.150.000. Pantesan dompet ane jadi makin tipis. Nah ane udah pernah tanya2 tuh gan ke CS nya beberapa kali tapi jawabannya copy-paste mulu dan soal jarak itu katanya acuannya itu google maps gan jadi mreka ga mo tanggung jawab. Dibilang begitu ane jadinya penasaran dong, ane cobain aj pake aplikasi yang lain yang ane tau basis nya google maps jg.. Ane cobain di Grabcar dan Uber itu normal gan ongkosnya juga ga gede, cuman Rp. 50.000 - 65.000. Ane jadi makin bingung nih, sama-sama berbasis google maps tapi kok jaraknya beda-beda.? Nyang Kedua, Tiga minggu lalu (22 des 2016) ane topup Go-pay Go-jek tapi ane salah ngisi, maunya ngisi sejuta jadi 10jt . Lsng ane kontak lagi tuh CS minta refund 9jt tapi katanya ga bisa cuman 8jt yang bisa dibalikin. Karena males berdebat ya udah deh ane iyain aj, lagian ane yg salah kan. Bla.. bla.. blaa.. klik sana.. klik sini.. akhirnya ane lengapin semua data yang diminta buat pengembalian dana ane tapi ane tunggu2 ampe skrng kok blm cair2 ya.. Wahh jangan2 di PHP in nih.. Boro-boro dibalikin smp skrng aj di telpon aj kagak, kayaknya mreka ga terlalu serius nanggepin keluhan pelanggannya gan.? Trus ane buka2 situs resmi Go-jek, disitu ditulis katanya maksimal topup cuman 2jt . Ane tau itu buat alasan keamanan sih gan mangkanya dibatesin. Yang aneh kenapa security systemnya ga jalan di ane ya gan, ane topup 10jt yang sama dengan 5X dari besaran batas maksimal tapi masih tetep aj terproses. Yaahh intinya Go-jek balikin dong duit ane... Karena katanya no pic hoax jadi ane lampirin skrin syut nya dah.. Bisa dibandingin sendiri gan Rute dan Jarak Tempuh yang diambil masing2 taksi online... Semuanya lurus langsug ke tujuan, tapi cuman Gocar yang mampir dulu ke lebak bulus - veteran - petukangan - joglo - mall puri - kebon jeruk - MTA.. Karena belum ada solusi yang dikasih sama pihak Go-jek jadinya ane share disini gan tanpa bermaksud menyudutkan siapapun. Klo agan mo komen monggo gan, yah syukur2 dikasih pencerahan sm sist-sist yang cakep-cakep.. Makasih udah menyempatkan waktunya buat baca sharing ane gan.. Mudah2an agan banyak rejeki dan yang jomblo tidak jomblo lagi.. ********************************** UPDATE Ane coba test pake go-ride dengan destinasi yang sama (buat perbandingan tambahan dengan rute Go-car diatas), rute yang diambil agak normal, walaupun klo di zoom masih keliatan muter2 skitar 3-4KM.