Pada tanggal 20 Desember 2017, saya melakukan pengiriman paket yang dibeli oleh customer kami berupa satu buah jam tangan Casio melalui layanan GrabExpress dengan nomor kiriman ADR-50344818-3-043.
Baru lima menit paket di-pickup oleh sang driver, pada aplikasi Grab saya muncul notifikasi bahwa paket telah berhasil terkirim. Setelah menunggu beberapa jam akhirnya saya menelepon pihak Grab yang kemudian berjanji akan menghubungi kembali. Namun sampai hari ini tanggal 8 Februari 2018 tidak ada satu telepon feedback dari pihak Grab.
Komunikasi melalui Twitter juga bersifat basa-basi, diminta menunggu investigasi tanpa ada solusi. Bahkan hingga saat ini pihak Grab seperti lepas tangan dan menyarankan agar saya melaporkan kepada pihak kepolisian.
Sungguh disayangkan perusahaan sekelas Grab Indonesia tidak memiliki kontrol dalam merekrut driver mereka, dan hal ini sangat riskan ditiru oleh driver lainnya jika tidak ada tindak lanjut pihak Grab terhadap driver yang membawa kabur paket tersebut.
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
