GOSEND
Saya melakukan pemesanan GoSend pada tanggal 08 Agustus 2017, untuk pengambilan voucher dan kartu perdana di salah satu toko di ITC Roxy Mas dengan nomor resi GK-32500586. dengan nilai barang hampir 10 juta
Tetapi barang tersebut belum saya terima., dan benar bahwa barang tersebut di bawakabur atau dihilangkan oleh pihak gojek
Setelah itu hampir setiap hari, saya membuat laporan ke GoJek melalui telepon dan email.
Setelah itu hampir setiap hari, saya membuat laporan ke GoJek melalui telepon dan email.
Lalu pada tanggal 15 agustus pihak Gojek pun mengirim email ke kami
"Terkait dengan kendala ini, kami akan proses pergantian untuk barang anda tersebut, mohon diinformasikan kepada kami data-data yg ada di bawah ini :
nomor rekening, nama pemilik rekening, scr shot cover buku rekening, nota pembelian barang"
Pada hari yg sama 15 agustus, saya mengirimkan data-data yg dibutuhkan agar dapat diproses segera untuk proses ganti rugi dengan transfer dana ke rekening saya
Namun, sampai hari ini 25 Agustus, sudah lebih dari 10 hari berlalu, tidak ada kabar dari pihak GOJEK
Bahkan saya setiap hari selalu telepon call center, dan menanyakan via email & twitter mengenai proses pergantian rugi yang belum kunjung saya terima
balasan dari pihak GOJEK selalu mengatakan bahwa proses ini sedang di tindaklanjut, dan mohon bersabar
yg jadi pertanyaan saya, pihak GOJEK sudah mengkonfirmasi bahwa barang hilang dan akan melakukan penggantian dana
data rekening pribadi saya, dan nota pembelian yang valid juga sudah diberikan
lalu menunggu apa lagi sehingga proses nya lama sekali ? ini sudah lebih dari 10 hari
Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan agar diproses lebih cepat . Terima kasih
Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan agar diproses lebih cepat . Terima kasih
Source : okezone
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
