Bus Sinar Jaya Sangat Mengecewakan

Kami sangat kecewa dengan menagement Angkutan Bus Sinar Jaya Jurusan Cilacap Jakarta. Begini detailnya pada 2 Januari 2017 jam 06.00 saya memesan tiket Jurusan Gandrungmangun (Cilacap) ke Jakarta Kaliders. Ke Agen Bus Sinar Jaya gandrungmangu,  tiket telah di terima., tidak lama kemudian. Saya di panggil kembali di beritahu kalo BUS tidak ada yg ke Kaliders dan akhirnya Tiket di ganti dengan Jurusan Kampung Rambutan, saya tidak masalah. Agen pada waktu pemesanan, saya sudah menanyakan, apakah Bus Sinar Jayanya memang masih ada mereka bilang ada, tadinya saya mau membatalkan tiket karen di Agen sebelah ada Bus yg sudah datang duluan, dan Busnya AC dan datang lebih cepat. Tetapi di persulit, akhirnya sampai busnya jalan, oke tidak masalah, Jam 06.30  yang di janjikan bus datang ternyata terlambat, sampai jam 07.00 bus belum datang dan Oke tidak masalah. Akan tetapi setelah datang beberapa menit kemudian Bis ternyata bukan Sinar Jaya seperti yg saya pesan melainkan Bus Pariwisata. Oke saya tidak masalah, yang jadi masalah adalah penggantian BUS ini tidak sesuai dengan yg di sampaikan yaitu BUS ber AC, sungguh sangat mengecewakan, akhirnya saya naik juga karena , agen setelah saya protes bilang sudah naik saja yang penting sampai dan selamat, karena saya sudah bayar dengan berat hati saya naik Bus tesebut. Di dalam Bus saya menulis SMS ke pihak Sinar jaya menanyakan mengenai hal seperti ini apakah memang ini kebijakan management Sinar Jaya akan tetapi tidak di respon, Nomor yg kami SMS ( 08121284777) itu yg tertera pada tiket penumpang. Dan di Terminal Kampung Rambutan Bus Juga tidak masuk terminal namun di turunkan di jalan beberapa meter seterlah melewati terminal.

Beginikah cara BUS Sinar Jaya melayani pelanggannya, seharusnya sejak awal sudah di informasikan kalo bus sudah habis dan di ganti dengan busa cadangan dan bus tidak ber AC, jadi saya bisa memilih alternatif lain.  Untuk pihak terkait yangmengurusi Transportasi seperti DINAS PERHUGUNGAN tolong di atur hal seperti ini. Buat calon penumpang  yang lain, hati-hati kalo mau naik BUS Sinar Jaya jangan sampai seperti saya.