Kereta Sering Tertahan Lama di Stasiun Gambir - Manggarai

Sudah beberapa tahun kami pengguna layanan commuterline harus bersabar menerima kondisi yang tidak mengenakkan. Setelah lelah seharian bekerja, kami harus berdiri hingga satu jam untuk menempuh perjalanan dengan menggunakan kereta hanya untuk melintasi Stasiun Gambir - Stasiun Manggarai. Padahal jarak antara kedua stasiun tersebut hanya 4 km dan dalam keadaan normal bisa ditempuh kurang dari 10 menit.

Kondisi ini terjadi biasanya pada pukul 16.00-20.00 WIB. PT KCJ seringkali berdalih bahwa hal ini disebabkan frekuensi kereta luar kota yang cukup banyak serta padatnya perlintasan Stasiun Gambir dan Manggarai. Padahal Stasiun Gambir memiliki empat lajur aktif dan Stasiun Manggarai memilki 7 lajur aktif yang dapat dipakai untuk berbagai jalur perjalanan.

Menurut kami, masalah utamanya adalah perumusan strategi oleh pengelola dalam mencari solusi permasalahan antrean yang belum maksimal. Masalah ini dibiarkan begitu saja, dan menyebabkan kami pengguna menjadi korban. Buruknya manajemen perlintasan kereta sangat kontras dengan banyaknya jumlah pemasukan yang diperoleh dari tiket. Besarnya PSO yang diberikan pemerintah serta teknologi dan SDM yang dimiliki.

Seharusnya dengan berbagai resources tersebut, pengelolaan kereta dapat dilakukan lebih baik tanpa harus mengorbankan kepentingan pengguna. Menurut hemat kami, ada beberapa solusi jangka pendek yang dapat dipertimbangkan:

1. Merubah jadwal perjalanan kereta luar kota dari Stasiun Gambir menjadi di luar rush hour,

2. Memindahkan Stasiun keberangkatan kereta luar kota ke Stasiun Senen, Jatinegara atau Manggarai,

3. Memaksimalkan semua lajur kereta di Stasiun Gambir dan Manggarai untuk perjalanan kereta jurusan Bogor dan Bekasi.

Semoga dengan surat pembaca Kompas.com ini, PT. KCJ bisa terus berbenah dan memperbaiki layanannya. Terima kasih.