Sopir Taxi Gold Surabaya Bersikap Kasar

Baru-baru ini saya mengalami kejadian yang tidak mengenakan selaku pemakai jasa taksi gold. Sikap sopir yang sangat kasar dan tidak ramah sudah membuat saya kecewa. Kejadiannya bermula pada saat hari minggu tanggal 17 April 2016 saya dan keluarga habis jalan-jalan jam14.00 WIB (kurang lebih) dari Jembatan Merah Plaza Surabaya.

Taksi tersebut bernomor lambung 707, nama sopirnya lupa saya catat. Saat kami sekeluarga berada didalam taksi saya meminta sopir untuk menyalakan AC mobil sebagai salah satu fasilitas taksi. Saya katakan kepada sopir “Pak AC-nya kok tidak dinyalakan?”. Sopir menjawab dengan ketus “Nanti kan dingin sendiri”.

Setelah itu AC baru dinyalakan. Setelah sampai dirumah saya berikan uang lima puluh ribu rupiah untuk ongkos taksi. Dengan nada kasar si sopir mejawab “tidak ada kembaliannya, kasih uang pas saja, saya tidak mau tahu, yang jelas uang pas saja". Sambil memberikan uangnya kembali ke saya dengan sikap yang sangat tidak sopan.

Saya sangat kecewa dengan sikap sopir taksi gold tersebut, saya berharap pihak Manajemen Taksi Gold Surabaya bisa memberikan arahan kepada sopirnya agar lebih bersikap ramah dan sopan kepada para pelanggannya. Kami tunggu jawaban dari pihak Managemen Taksi Gold Surabaya secepatnya sebagai bentuk tanggung jawab kepada konsumennya. Terima kasih.