Depok - Pada tanggal 5 Desember 2014, saya melakukan pembatalan tiket kereta dengan kode booking AES855 dan K1MJP di stasiun Gambir Jakarta.
Saya memilih metode pengembalian uang tiket melalui transfer ke rekening Bank Mandiri. Uang akan ditransfer pada tanggal 3 Februari 2015.
Karena khawatir ada kesalahan, saya menghubungi call center 121 (02/02)dan tidak lama kemudian, saya dihubungi petugas yang menginformasikan bahwa pembatalan sedang diproses.
Beliau juga meminta saya untuk menunggu maksimal 14 hari sampai dengan tanggal 16 Februari 2015.
Tanggal 12 Februari 2015, saya dihubungi kembali yang menginformasikan bahwa refund tiket telah dikredit ke rekening tertanggal 29 Januari 2015 tanpa disertai bukti tranfer.
Padahal apa yang tercatat di mutasi rekening saya tidak tercatat transaksi tersebut. Mohon penjelasan pihak PT KAI atas apa yang saya alami dan saya tunggu tanggapannya dalam kesempatan pertama. Terimakasih.
Rendy
Perumahan Wisma Mas, Depok
*****@****.***
085288645622
(wwn/wwn)
Saya memilih metode pengembalian uang tiket melalui transfer ke rekening Bank Mandiri. Uang akan ditransfer pada tanggal 3 Februari 2015.
Karena khawatir ada kesalahan, saya menghubungi call center 121 (02/02)dan tidak lama kemudian, saya dihubungi petugas yang menginformasikan bahwa pembatalan sedang diproses.
Beliau juga meminta saya untuk menunggu maksimal 14 hari sampai dengan tanggal 16 Februari 2015.
Tanggal 12 Februari 2015, saya dihubungi kembali yang menginformasikan bahwa refund tiket telah dikredit ke rekening tertanggal 29 Januari 2015 tanpa disertai bukti tranfer.
Padahal apa yang tercatat di mutasi rekening saya tidak tercatat transaksi tersebut. Mohon penjelasan pihak PT KAI atas apa yang saya alami dan saya tunggu tanggapannya dalam kesempatan pertama. Terimakasih.
Rendy
Perumahan Wisma Mas, Depok
*****@****.***
085288645622
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
