Pelayanan Bus Transjakarta Semakin Memburuk

Jakarta - Pertama kali saya naik bus transjakarta di tahun 2007 dan saya merasa fasilitas ini patut diacungkan jempol. Bus yang nyaman dan pelayanan yang baik dari karyawan bus Transjakarta pun kita rasakan.

Namun tahun demi tahun, pelayanan bus transjakarta semakin memburuk. Bus yang katanya 'baru' pun bisa mogok dan bahkan bisa terbakar.

Saya pengguna setia bus Transjakarta yang setiap harinya saya melewati rute Tomang - Harmoni dan Blok M - Kota. Bus dari Tomang - Harmoni sungguh mengecewakan, bus yang jumlahnya hanya 4 unit (menurut karyawan Bus transjakarta) membuat para penumpang selalu menunggu cukup lama di jam pulang kantor.

Saya pernah menunggu hingga 2 jam baru mendapat bus dengan arah tujuan tersebut. Salah satu yang menjadi perhatian selain buruknya waktu kedatangan bus adalah buruknya kualitas halte.

Halte Harmoni yang merupakan terminal pusat yang banyak digunakan masyarakat Jakarta untuk transit ke beberapa region, fasilitasnya masih kurang lengkap seperti tersedianya kipas angin yang sangat minim sehingga menyebabkan rasa pengap di jam pergi dan pulang kantor.

Harapan saya, Unit Pengelola Bus Transjakarta bisa lebih lagi memperhatikan kenyamanan untuk para penumpang Bus Transjakarta. Terima kasih.


Bella
Palmerah, Jakarta Barat
*****@****.***


(wwn/wwn)