Uang Pengembalian Tiket Kereta Api Belum Ditransfer

Pada tanggal 5 Desember 2014 saya melakukan pembatalan tiket dengan kode booking GN8VN9 sejumlah Rp 555.000 dengan metode transfer ke rekening bank saya Pada print out di balik lembaran salinan form pembatalan tercetak bahwa tanggal pengembalian adalah 4 Januari 2015. tetapi sampai saat ini di rekening saya belum ada transfer dari PT KAI.

Yang saya complain adalah :

1. Jika memang pengembalian lebih dari sebulan, mengapa tidak ditulis saja di print out tanggal yang sebenarnya. saya sebagai pelanggan hanya butuh kepastian kapan ditransfer. seakan-akan PT KAI "menenangkan " pelanggan dengan mencetak keterangan pengembalian hanya butuh waktu sebulan.

2. Di era semua serba on line, mengapa hanya untuk urusan transfer uang pembatalan tiket butuh waktu lama?? Saya kira kalau alasannya untuk meminimalisasi calo, tidak perlu sampai berbulan-bulan Demikian keluhan saya, semoga PT KAI mau menindaklajuti. Terima kasih.