Masih Pantulkan Cahaya Saat Foto, Kecewa Tanggapan Optik Melawai

Saya membuat kacamata dan lensa di Optik Melawai Kota Kasablanka di tanggal 6 Juli 2024. Pada saat membuat kacamata, saya secara eksplisit bertanya kepada staf Optik Melawai apakah kacamata tersebut akan bisa memantulkan cahaya ketika difoto dan yang bersangkutan menjawab semua lensa di Optik Melawai tidak memantulkan cahaya.

Berdasarkan informasi tersebut, maka saya pun setuju untuk membuat kacamata dan lensa. Setelah kacamata jadi, ternyata kacamata tersebut memantulkan cahaya ketika foto. Saya mengajukan keluhan ke Optik Melawai dan oleh pihak optik, kacamata akan dikirim ke laboratorium untuk dilakukan perbaikan.

Setelah dilakukan perbaikan, beberapa minggu kemudian, saya foto bersama beberapa rekan saya di photobox dan terlihat jelas sekali bahwa kacamata saya masih memantulkan cahaya. Bahkan cahaya yang dipantulkan sangat terang apabila dibandingkan dengan dengan kacamata rekan saya yang lainnya.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya sangat kecewa terhadap hal tersebut dan kembali mengajukan keluhan ke Optik Melawai untuk mengembalikan uang saya karena Optik Melawai menjual barang yang tidak sesuai dengan janji awalnya yaitu tidak memantulkan cahaya. Apabila dari awal staf Optik Melawai menyampaikan bahwa mereka tidak dapat memastikan apakah kacamata tersebut akan memantulkan cahaya atau tidak, tentu saya tidak akan membuat kacamata tersebut.

Tidak ada solusi berarti dari Optik selain dia mau berusaha untuk memperbaiki kacamata itu lagi. Saya tidak mau untuk dilakukan perbaikan lagi karena hal tersebut sudah pernah dilakukan dan tidak menghasilkan apapun.

Galih *****@****.***