Saya merupakan penjual di platform Shopee, sudah dua bulan ini SiCepat sebagai jasa kirim merugikan saya. Kurir SiCepat tidak pick up barang padahal saya sudah minta untuk segera pick up.
Saat saya telusuri melalui aplikasi, tertera informasi bahwa seller tidak di rumah dan akan melakukan drop ke gerai. Sedangkan saya selalu di rumah dan tidak pernah menginformasikan akan mengirim barang ke gerai.
Saya sudah menghubungi pihak customer service berulang kali, hasilnya tetap nihil karena jawaban yang diberikan hanya, "akan kami follow up". Ketika saya meminta update pihak customer care juga tidak memberikan jawaban yang jelas.
Hal ini sangat merugikan saya, bahkan pesanan dari pembeli batal otomatis karena melewati tenggat waktu pengiriman.
Saya minta tanggapan dan tanggung jawab atas pelayanan SiCepat yang sangat merugikan saya.
Terima kasih. (AZR)
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial