Printer Saya sudah Ulang Tahun yang Kedua

Printer saya akan berumur 2 bulan dalam dekapan PT. Abadi Mitra Solusindo yang ditunjuk oleh HP Indonesia sebagai mitra mereka dalam melayani service pelanggan. Mereka mulai menerima Printer saya sejak 5 Juni 2012. Dan sampai saat ini belum selesai dengan jawaban sama setiap minggunya " Tunggu sparepart dari HP dan minggu depan selesai".

Sekarang pertanyaan saya pada HP Indonesia, apahkah anda kehabisan stock atas kerusakan sparepart atas produk yang kurang baik? Jika iya dimana tanggung jawab profesional Anda, yang seharusnya menyediakan sparepart yang cukup. Atau memang produk ini tidak berkualitas sehingga stock sparepart yang disediakan tidak mencukupi?

Saya sudah capek dengan jawaban mitra anda yang selalu menjanjikan minggu ini. Minggu ini atau spare part lagi ditunggu dari HP. Apakah Printer saya harus berulang tahun lagi sampai cukup 1 tahun? Jika betul silahkan anda ambil produk itu tapi umumkan diwebsite ini Anda tidak mampu menanganinya. Dan selanjutnya produk HP tidak akan menjadi pilihan bagi saya selamanya.

Joni Indra
Menteng Wadas Timur no 17 Pasar Manggis
Jakarta Selatan