Saya pelanggan telepon rumah Telkom, pada tanggal 21 Juli 2012 lalu saya membayar tagihan melalui atm agar telepon saya tidak diputus oleh Telkom, tapi ternyata setelah pembayaran yang saya lakukan telepon saya tetap saja diputus oleh Telkom. Saya sudah coba mengadukan ke 147 pada tanggal 23 Juli 2012 dan diminta untuk menunggu 1x12 jam.
Ttetapi kenyataannya sampai surat pembaca ini saya kirimkan telepon saya belum aktif, berkali - kali saya menghubungi 147 hanya diberi janji akan ditindaklanjuti tetapi sampai saat ini saya tidak merasa laporan saya ditindaklanjuti.
Betapa mengecewakan sekali perusahaan sebesar telkom yang katanya komitmen untuk pelanggan tetapi tidak menindaklanjuti keluhan pelanggan. Saya berharap segera mendapatkan solusinya. Terima kasih.
Po Handra
Jl.KaliAnyar X Gg 2 No 35 Rt 003 / Rw 02
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial