Jawaban Mengecewakan Customer Service Telkomsel

Selamat Sore,
Terima kasih telah menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui e-mail *****@****.***. Perkenalkan nama saya Malik, Customer Care yang akan membantu Bapak .... terkait keluhan akses internet.
Mohon maaf atas kendala yang dialami. Agar saya dapat bantu pengecekan lebih lanjut dan memberikan solusi yang tepat, silakan informasikan data berikut :
1. Nomor HP yang digunakan,
2. Contoh nomor Telkomsel lain yang mengalami hal sama (jika ada),
3. Lokasi detailnya (nama gedung, di dalam, di luar ruangan,atau di dalam maupun di luar ruangan, nama jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota).
4. Di lokasi lain mengalami keluhan yang sama atau tidak. Jika sama, sebutkan lokasi detailnya,
5. Tanggal dan waktu kejadian sejak kapan,
6. Kejadian sepanjang hari atau pada jam tertentu saja,
7. Tipe HP yang digunakan,
8. Jaringan  yang terdapat di perangkat 2G, 3G, atau 4G,
9. Sinyal di layar HP berapa bar/titik,
10. Nomor lain yang bisa dihubungi.
Serta informasikan data validasi berikut:
1. Jika nomor prabayar
a. Nama lengkap,
b. Tempat dan tanggal lahir,
c. Nominal recharge/isi ulang terakhir.
2. Jika kartuHalo:
a. Nama lengkap,
b. Tempat tanggal lahir,
c. Jumlah/nominal tagihan terakhir.
3. Jika kartuHalo corporate, infokan:
a. Nama perusahaan,
b. Alamat perusahaan, dan
c. Nama PIC Corporate.
Mohon konfirmasi, apakah informasi yang saya berikan sudah cukup jelas?
 
Demikian penjelasan yang dapat saya sampaikan. Silakan menghubungi kembali apabila membutuhkan informasi, permintaan, atau keluhan lainnya.
 
Terima kasih untuk tetap setia menggunakan produk Telkomsel.
 
Hormat kami,
Malik
Customer Service Telkomsel