Pembelian di awal tahun ini dan baru berjalan 5 bulan AC LG Smart Inverter seri T06EMV sudah rusak tidak bisa dipakai, oke saya coba hubungi customer service dari LG dan mendapat nomor laporan RNP180528094530 dari customer service tersebut.
saya melaporkan kondisi ini pada hari senin tanggal 28 mei 2018 dan dapat email otomatis dari customer service LG bahwasannya dalam waktu 1-3 hari kedepan akan ada konfirmasi dari teknisi yang akan melakukan pengecekan ke tempat saya.
Namun, sampai hari sabtu tanggal 2 Juni 2018 tidak ada satupun yang memberikan informasi ke saya mengenai status kedatangan teknisi dan customer service hanya menginfokan tunggu informasi saja dari teknisi yang akan datang.
sehingga AC LG Smart Inverter seri T06EMV tersebut hanya diam tak berguna sama sekali..
saya sangat kecewa dengan kualitas Produk AC dari LG ini dan juga pelayanan dari Customer service LG yang bertele-tele dan tidak jelas memberikan informasi kepada saya.
dan sampai sampai saat ini saya menulis surat ini masih belum ada konfirmasi dari team teknis untuk kunjungan.
Mulai saat ini saya putuskan untuk tidak akan menggunakan segala produk dari LG yang "katanya" bagus dan berkualitas namun kenyataannya sangat berbeda.
surat ini akan saya teruskan juga ke semua surat pembaca media online dan media cetak nasional.
Terimakasih.
