Perkenalkan saya konsumen setia marketplace Lazada dan dan brand Asus. Tanggal 3 April 2018 saya memesan satu unit handphone Asus Zenfone 4 Selfie Lite. Tanggal 5 April 2018 produk diterima dengan baik dan memuaskan. Tanggal 28 April 2018 handphone tersebut mulai mati sendiri. Sehari bisa lebih dari 5 kali.
Saya mengira karena software, lalu saya factory reset hingga berkali-kali sama saja. Saya update firmawe tetapi sama saja. HP saya selalu mati sendiri dalam rentang waktu beberapa jam. Saat itu hari Sabtu tempat service center tutup sehingga harus menunggu hari Senin, 30 April 2018. Saya protes ke Asus Service Center dan minta untuk diganti dengan unit baru, tetapi ditolak oleh Asus. Saya pun harus rela HP baru 3 minggu saya tersebut di-service di tempat tersebut. Saya berharap produk tersebut diganti dengan produk baru oleh ASUS Indonesia.
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
