Saya mengalami kendala top up. Saat saya top up by ATM, ternyata saldo tidak masuk. Saya telepon Call Center Ovo dan ternyata melebihi limit top up member. Dana akan dikembalikan ke rekening, namun tidak ada kejelasan kapan. Customer service hanya minta untuk menunggu dan saya akan dikabari.
Tetapi sudah saya telepon lebih dari empat kali dan tidak ada kejelasan waktu untuk problem solving. Terakhir customer service mengatakan proses 7 hari kerja. Saya rasa itu terlalu lama dan mengecewakan dalam handling customernya. Padahal benefit yang ditawarkan sangat menarik. Sungguh disayangkan.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
