Sering banget saya dikecewakan dengan pelayanan Indosat, terutama pada saat pergantian paket, karena pasti pulsa saya kepotong, dengan alasan dikenakan tarif per/kb padahal kuota masih ada. Ini berlaku dua kali dan setelah saya komplain ke cs Indosat akhirnya di tanggapi dan dikembalikan pulsa yang terpotong, tapi saya harus kecewa, karena saya tidak bisa pilih paket yang saya mau, karena pulsa sudah kepotong. Saya anggap itu adalah merugikan customer.
Kali ini saya benar-benar kecewa, tanggal 8 Nov saya isi pulsa via tokped sebesar 100k, dengan pulsa sebelumnya sekitar 13rban dan tanggal 9 Nov paket internet saya habis, Saya lupa untuk mengaktifkan paket saya, dan paket data ON paka waktu itu, dan akhirnya saya dapat pemberitahuan pulsa saya sudah kepotong sebesar 13200, akhirnya buru-buru saya matikan paket data, dan saya dapat sms bahwa pulsa saya kurang dari 500 karena penasaran akhirnya saya check pulsa dan ternyata pulsa saya 0.!
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial