jadi saat pertama ane pijat disana beberapa minggu lalu, tidak ada masalah yang berarti..jadi mbak mbak kasirnya ramah, pijatan juga enak..
tapi kejadian buruk baru ane rasakan tadi..tepatnya hari rabu tgl 21 juni 2017 jam 4 sore, ane mampir kesana untuk pijat badan..karena di poster mall tersebut masih ada promo nest spa untuk pijat 60 menit seharga 90rb, ane berencana mau pilih paket tersebut..
saat masuk kedalam nest spa, saya lihat ada 2 orang pengunjung wanita sedang menunggu..lalu di dekat meja kasir ada 3 orang karyawan nest spa, 2 perempuan dan 1 lelaki, mereka sama sekali tidak menyapa saya..saya liat pekerja lelaki sedang sibuk menelpon dan tidak mempedulikan saya sama sekali, sedangkan 2 perkerja wanita hanya terpaku pada layar monitor komputer yang ada dikasir tanpa mempedulikan saya juga..
disini saya liat sang pekerja lelaki agak bertingkah aneh, seperti grogi melihat saya..lalu sang pekerja tersebut mempersilahkan 2 pengunjung wanita untuk masuk dan pijat didalam..sedangkan saya harus bertanya kepada dia terlebih dahulu..
saya : mas saya mau paket yang 90rb dong yang ada di poster depan
karyawan : oh sudah lama itu promo sudah habis
saya : oke saya harga normal aja yang 125rb
karyawan : ......
dia malah menyuruh saya menunggu dan dia seperti pura pura menelpon kedalam, pedahal dia tidak bicara di telpon tersebut..lalu dia bilang " mas sisa pemijat laki laki aja nih...saya menolak karena biasa dipijat sama wanita, terus saya tanya kapan readynya yang pemijat wanita? dia bilang lama..jam 7 malam baru bisa..
disini saya ragu akan kejujuran si mas mas yang grogi itu, mana mungkin pijat sampai 3 jam dari jam 4 sampai jam 7?kan di menunya saja pijat paling lama itu 2 jam..
lalu saya tanya nama masnya, dia engga mau kasih dan dia balik name tag hitam yang di kalungkan kelehernya, setelah saya ngotot tanya, dia juga benar benar kurang ajar dengan mencoba mengecoh saya..seperti ini percakapannya :
saya : dengan mas siapa ini?
pekerja : wai o gei i
saya : dengan siapa?
pekerja : wwougi
saya : dengan siapa!!
pekerja : saya yogi pak.
saya : kamu bagian apa?
pekerja : wonliner pak saya.. " dengan gugup dan panik"
saya : iya bagian apa kamu!
pekerja : frontliner aja saya pak.
lalu saya tinggal saja karena tidak mungkin menunggu 3 jam untuk di pijat.
disini saya kecewa :
1.saat masuk sama sekali tidak di hiraukan, tidak disapa sama sekali
2.si yogi karyawan itu keliatan grogi atau belaga bodoh, menjawab dengan tidak jelas dan gugup..terkesan tidak jujur..saya kan memang niat untuk pijat dan memang siap untuk membayar, bukan harga yang gimana gimana menurut saya tarifnya murah.
saran saya untuk pihak nest lebih baik memperkerjakan orang yang lebih profesional dan sopan, jangan karyawan yang underestimate customer dan tidak profesional.
