Saya pelanggan Next Media dengan ID pelanggan 622349582. Sejak bulan Maret tahun 2016, saya berlangganan dengan promo 6 1 membeli paket 6 bulan gratis satu bulan dengan paket 4 bulan open all chanel. Setelah itu paket family Sport platinum ( Bein Sport) pada bulan Oktober berakhir. Saya di informasikan oleh marketing untuk memperpanjang berlangganan.
Saya tanyakan bahwa saya ingin paket yang sama sebelumnya. Pihak marketing menyetujui paket sama dengan sebelumnya. Ternyata paket yang saya terima saat ini tidak termasuk dengan sport platinum dengan alasan promo yang sudah berakhir di bulan Juli 2016. Keluhan ini sebelumnya sudah saya sampaikan ke call center Next Media bahwa saya berlanggan Next Media sejak awal ingin menonton Liga Inggris.
Saya tidak diinformasikan bahwa untuk promo sport platinum tidak termasuk di dalamnya. Saya merasa kecewa dengan informasi yang diberikan oleh pihak marketing pada bulan Oktober yang tidak lengkap dan tidak bertanggung jawab.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
