Kecewa Dengan Layanan Garansi Nikon

Mungkin rekan-rekan di sini sudah ada yang punya pengalaman klaim garansi ke Servis Centre Nikon? Rata-rata berapa lama waktu di butuhkan untuk menyelesaikan nya?

Jadi begini. Pada tanggal 21 Oktober 2016 lalu saya melakukan pembelian kamera nikon d3300 dengan garansi resmi di toko kamera Vista Digital Solo. Dengan harga 4.9jt beserta bonus"nya. Dengan pemakaian normal,saat baru umur 21 hari pada tanggal 10 november 2016 tiba-tiba kamera saya muncul "error metering malfuncion detected" saya cari di internet tidak juga ketemu solusinya. kamera tidak bisa di pakai sama sekali. Saya coba reset tetap sama saja. Kemudian saya bawa kamera ke toko tempat saya membeli dan berharap ada garansi replace karena belum ada 1 bulan sejak pembelian. Dan ternyata dari pihak toko memberi garansi replace selama 1 minggu. Dengan terpaksa harus di tinggal untuk di kirim ke servis centre pusat. Karena saya belum punya pengalaman garansikan ke servis centre jakarta, tidak punya pilihan lain, oke saya serahkan ke pihak toko. Dengan biaya pengiriman di bebankan kepada saya sebesar Rp 80.000. pihak toko memberi perkiraan pengerjaan selama 1 bulan. 3 hari saya tanya pihak toko memastikan kamera sudah di proses apa belum,jawab nya sudah. Saya pun cukup senang. Tiap seminggu sekali saya tanya bagaimana kamera saya, jawabnya masih di proses di servis centre lah, masih menunggu antrian lah. Yang saya kawatirkan apakah kamera saya kasusnya cukup sulit sehingga butuh waktu yg lama.apakah begitu banyak nya antrian sampai selama ini pengerjaan nya.  Dan sampai sekarang terhitung kira-kira 1,5 bulan lebih. sejak tread ini saya buat belum ada kejelasan tentang kamera saya. Saya sudah lelah menunggu dan sudah habis sabar saya. Seumur-umur baru kali ini saya di kecewakan dengan pelayanan seperti ini.

Saran untuk nikon,tolong perbaiki layanan purna jualnya. 

Mungkin rekan- rekan di sini bisa berbagi pengalaman nya. Dan untuk pihak nikon harap di percepat prosesnya. Apakah costumer harus menunggu lebih lama lagi? 


Terima kasih.