Saya sangat kecewa dengan jawaban customer service Telkomsel via media sosial yang asal jawab terkait keluhan saya tentang layanan 4G Telkomsel di Kecamatan Krian, Kabupaten Sidoarjo. Pertama via Twitter yang menyatakan Krian belum ter-cover 4G karena jarak BTS 4G yang jauh.
Kedua via fans page Telkomsel di Facebook yang asal menjawab tanpa mempelajari screenshot yang saya lampirkan. Sebegitu sulitkah training produk knowledge 4G kepada staff media sosial tersebut? Atau memang begitu jawaban yang mereka terima dari atasan ketika mereka sendiri tak mampu menjawab? Saya tunggu penjelasan Telkomsel terkait hal ini. Terima kasih.
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
