Sonyericsson tidak bertanggung jawab

Saya membeli melalui on line pada tanggal 27 oktober 2016 sebuah handphone sonyericsson aspen M1i,lalu tanpa tahu apa sebabnya phone lock menggunakan pin tidak bisa di berfungsi dengan kata lain hp itu terkunci dengan keterangan salah pin. Lalu saya membawa ke sonyericsson di mall Carrefour medan di lantai 4,disana saya diterima oleh customer service bernama juli, dan dia mengatakan kalo softwere hp itu sudah ditiadakan oleh sonyericsson karena barang lama ,laaahh..kalo memang softwere udah ga ada kenapa masih dijual produknya baru lagi..ini maksudnya apa sonyericsson mau membuat rugi masyarakat atau bagaimana.. Bener2 saya sangat kecewa dengan sony ericsson yang sudah membuat produk tapi pelayanan after salesnya jelek.