Pelayanan Sony Service Center sangat lambat

Handphone sony xperia m5 saya mengalami mati total, saya masukkan ke Sony Service Center gd Agusta Semarang tanggal 23 Agustus 2016 dengan nomor RO :0054365 . Hari sabtu tanggal 10 September 2016 saya konfirmasi via telpon ke SSC Semarang, berdasarkan informasi dari SSC kalau handphone baru dikirim ke jakarta tanggal 30 Agustus 2016, saat ini masih menunggu sparepart dari luar negeri. Permasalahannya dari tanggal 23 - 30 Agustus hp saya belum dilakukan pengiriman, Kenapa dari dulu SSC terkesan lambat. Sudah hampir 4 minggu di SSC pusat tetapi masih menunggu sparepart dari luar, saya membeli hp mahal-mahal juga pasti ingin mendapatkan pelayanan terbaik. Tolong buat SSC jangan kalah sama produk sebelah yang penanganan service-nya 1 minggu sudah jadi. Jika sampai 1 bulan belum ada perbaikan dari sony service center saya meminta lebih baik diganti unit baru. Terima kasih