SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

bukatokocom kecewa

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Bukatoko.com, Pelayanan Mengecewakan dan Pekerjaan Tidak Professional

Bukatoko.com, Pelayanan Mengecewakan dan Pekerjaan Tidak Professional

816 dilihat

Saya melakukan pembuatan web dengan bukatoko.com & ketentuan membuat web disitu harus membayar 100% di awal transfer ke rekening a/n Hendy Nurrizal

Setelah projek berjalan, review progress sering tidak tepat waktu. Ketika ditanya, jawabannya selalu seenaknya & dengan santai tanpa tanggung jawab, seperti : sedang di luar negri lah, baru sampai indo jadi masih jetlag lah

Bahkan, apabila ditanya mengenai sudah/belum review progress nya ? jawabannya sesimple ini " belum "

Terakhir dia bilang mau upload web nya (live) di akhir bulan.. Nyatanya belum live juga..

Sehingga singkat cerita, pada akhirnya PIHAK BUKATOKO.COM MENAWARKAN DENGAN SEENAKNYA UNTUK MEMBERHENTIKAN PROJEK & ME-REFUND UANG 50% DISAAT PROJEK SUDAH BERJALAN

Yang menawarkan stop projek adalah beliau, tapi yang rugi malah konsumen.

Lalu, daripada saya tidak nyaman & saya juga mengalami kerugian waktu, saya meng-iyakan saja.

Tapi saya meminta desain di selesaikan dulu & hasil perkerjaan yg sudah dibuat selama ini tolong di kirimkan ke email dan domain yang sudah terlanjur dibeli tolong dikembalikan ke saya.

Jawaban beliau sungguh tidak profesional seperti main-main :

" Takut yaa ??? "

Dan dia berjanji besok nya akan selesai semuany beres. Nyatanya ?? Besoknya masih tetap belum beres..

Dengan sabar saya menunggu.. Sampai besoknya, saya tanyakan masih belum selesai juga.. Akhirnya daripada pusing, yasudah lah saya minta kirim APA ADANYA SAJA..

Sudah berbulan bulan lamanya, desain belum di selesikan.. bahkan hasil pekerjaan pun masih sama dengan yg terakhir diberikan.. Desain tidak di selesaikan, bahkan tidak ada perubahan dengan desain yg terakhir diberikan. Jadi selama ini, kerja apa??? Bahkan, hasil pekerjaan masih PSD saja, belum di convert ke web..

Akhirnya sore harinya baru di refund dan di kirim hasil kerjanya (yang tidak ada perubahan sama sekali)..

Saya sangat kecewa, YANG MEMINTA CANCEL PROJEK adalah pihak BUKATOKO.COM .. Tapi yang dirugikan malah saya sebagai konsumen, uang yang sudah saya bayar hanya dikembalikan 50%..

Saran untuk bukatoko.com agar lebih memperbaki pelayanan anda.. semoga kedepannya dapat lebih baik :) terimakasih

Source : okezone