Assalamualaikum all..
Bermula karena tertarik melihat iklan fitur smartphone Andromax C dengan harga yang terjangkau, tanggal 2 Agustus saya memutuskan untuk membeli ponsel tersebut di Gallery Smartfren Sidoarjo. Tepat seminggu dipakai, entah kenapa ponsel tersebut mati total. Karena belum ada 2 minggu sejak pembelian dan masih berlaku garansi replace, maka saya ke gallery smartfren sidoarjo untuk minta diganti barang, tapi karena stok lagi kosong saya disuruh kembali setelah libur lebaran dan otomatis karena lebih dari 2 minggu harus masuk servis di Service Centre Smartfren. Saya coba minta surat bukti bahwa HP saya masuk garansi replace dan nanti kalau ada stok minta di replace saja tapi tidak dikasih.
Akhirnya setelah libur lebaran, tanggal 14 Agustus 2013 saya ke gallery WTC untuk servis HP saya dengan nomor formulis servis 065858. CS disana bilang HP saya selesai diservis 2-3 minggu. Dan sampai tulisan ini dibuat tanggal 4 September belum juga selesai.
Mohon tanggapannya dari Smartfren