SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Susahnya Akses untuk Komplain ke Customer Service 14047

Susahnya Akses untuk Komplain ke Customer Service 14047

588 dilihat

Jakarta - Saya berlangganan yes tv sejak Desember 2010 karena promo harga yang lebih kompetitif dibanding provider sebelumnya. Namun, sejak awal berlangganan banyak sekali kekecewaan yang saya dapatkan. Antara lain sinyal dan gambar yang jelek dan susahnya akses untuk komplain ke Customer Service 14047.

Puncaknya pada tanggal 12 maret 2010. Mulai pukul 09:45 WIB sampai dengan 16:00. Sama sekali tidak bisa menikmati tayangan apa pun alias blank screen.

Saya coba menghubungi 14047 namun tidak pernah bisa. Akhirnya saya mendapatkan nomor pelayanan pelangggan 021.7250031. Ternyata yang mengangkat adalah securiti yang dengan enaknya mengatakan bahwa tiga orang Customer Service sedang sakit sehingga tidak bisa melayani.

Dengan kesal saya meminta securiti tersebut mencatat nomor pelanggan saya untuk permohonan berhenti berlangganan. Saya dan keluarga sangat menyesal berlangganan yes tv.

Roni Irawan
Jl Margonda Raya No 49 Depok
*****@****.***

(msh/msh)