Dibohongi oleh Sales Skynindo TV

Saya telah dibohongi oleh Sales Skynindo bernama Astrid. Awalnya ( Skitar 8 Mei 2012 ) saya menelpon ke CS skynindo, lalu di telepon balik oleh sales bernama Astrid. Setelah dia menerangkan produk skynindo yang menurut saya harga cukup murah dibanding pesaing lain, lalu saya memesan Dekorder type HD 800 seharga Rp 620.000 ( Type lain HD 800 L Rp 580.000 ) ditambah Ongkos Kirim Rp 14.000 melalui JNE.

Setelah saya cek Ongkos kirim hanya Rp 7.000 ( Kebohongan pertama ). Tanggal 11 Mei 2012 saya melakukan transfer Rp 634.000. Setelah dekorder sampai di tangan saya 12 Mei 2012 ternyata yang dikirim Type HD 800 L bukan pesanan saya. Saya hubungi Astrid untuk komplein tidak dijawab, baru tanggal 16 Mei dijawab ( dgn alasan ada saudara meninggal jadi baru masuk). Setelah saya Komplein diminta dikirim balik dekordernya dan nanti akan ditukar dgn yg HD 800. Waktu saya tanya kenapa bisa salah, Astrid menjelaskan kalau bagian pengirimannya orang baru krn Seniornya tidak masuk ( menyalahkan rekan kerja). Sore harinya 16 Mei saya langsung kirim dekordernya dan diterima tanggal 21 Mei.

Tanggal 22 Mei dijanjikan dekorder dikirim hari itu (kebohongan kedua). Sampai tanggal 25 Mei hubungi kembali kenapa belum sampai, hanya dijawab “akan coba di cek”. Saya tunggu sampai 26 mei tidak ada yg menghubungi saya. Tanggal 28 Mei kekesalan saya sudah memuncak, saya hubungi CS dan Astrid menanyakan kenapa belum sampai dekorder saya. Dijawab oleh Astrid bahwa ada masalah di JNE jadi ada keterlambatan ( kebohongan ketiga dan menyalahkan pihak JNE ).

Tanggal 29 Mei baru sampai dekordernya, dan setelah saya cek baru dikirim tanggal 28 Mei bukan tanggal 22 Mei. Dan Pihak Skynindo menjanjikan saya akan ada yg menelpon saya, sampai saat ini tidak ada yang menghubungi saya, sedangkan astrid tidak membalas kontak saya. Seperti ini kah pekerja di Perusahaan Skynindo ? Sangat tidak profesional dan hanya membohongi Costumer. Saya sangat hargai kalau jujur. Ujung-ujungnya hanya Permintaan maaf saja dari pihak Skynindo, tidak ada kompensasi untuk pelanggan yang telah dirugikan. Semoga saja setelah saya pasang Skynindo produknya tidak mengecewakan seperti bagian penjualannya.

Handry Tanadi
Komp. Teras Hijau Blok A2 No 19
Bogor