Dikecewakan Lagi oleh Electronic Solution

Tanggal 20 Mei 2012, saya membeli AC merk Panasonic di Electronic SOlution Poin Square. Tanggal 28 Mei pagi dipasang, namun belum genap sehari selang pembuangan bocor yang mengakibatkan banjir. Kami komplain sore hari itu juga ke nomor yang diberikan dan dijanjikan akan diperbaiki esok harinya. Tanggal 29 kami tunggu petugas yang katanya mau memperbaiki, tapi tak kunjung datang.

Kami hubungi kembali nomor bagian instalasi dan dijanjikan akan datang jam 6-7 malam. Namun, janji tinggal janji. Dan kami coba kontak lagi nomor bagian instalasi, malah tidak diangkat sama sekali. Beginikah kualitas kerja team Electronic Solution? Ini adalah kali kedua kami dikecewakan Electronic Solution dengan masalah yang hampir sama, yaitu petugas instalasi yang tidak bisa dipegang janjinya.

Pada kasus yang pertama, kami pikir sudah ada perbaikan, ternyata kami salah. Electronic Solution belum berubah.

Nasirudin
Perum NKD A4
Depok