saya pelanggan MNC playmedia dengan nomor pelanggan di 1000135387
internet dan TV kabel saya pada tanggal 9 Desember tiba tiba mati total, saat itu juga saya telepon Customer Service di 1500121 lalu dijanjikan pada tangal 13 Desember akan didatangkan teknisi untuk memperbaiki hal ini (untuk teknisi datang saja butuh 4 hari)
Pada tanggal 13 Desember teknisi nya datang , hanya melihat sebentar saja, namun langsung balik dan mengatakan tidak mampu mengerjakan (bingung saya, kalau ngak mampu menyelesaikan problem kenapa datang ) dan menjanjikan pada tanggal 16 Desember akan datang lagi untuk memperbaiki
sampai thread ini dibuat pada tanggal 16 Desember , tidak ada satu pun yang datang dan memperbaiki internet dan TV kabel saya
parah banget pelayanan nya....telepon customer servicenya juga percuma, email juga percuma, tidak ada jawaban yang jelas dan pasti.
dan yang lebih parahnya lagi, tidak ada kompensasi akan hal ini (padahal sudah 7 hari- padahal saya bayar selalu untuk 30 hari, kalau matinya 1 atau 2 hari sih ngak pa2)
parah banget.... not recomended