Jakarta - Tanggal 5 Desember 2011 saya membeli product dari XL, yaitu Xmua paket Rp 49 ribu untuk BlackBerry saya di salah satu counter XL di International Plaza.
Ternyata paket tersebut tidak bisa aktif, saya sudah sampaikan komplain di Plaza XL tanggal 6 Desember 2011, ternyata jawaban yang saya terima mengatakan bahwa saya telah salah membeli paket dan diminta untuk menukar di tempat saya membelinya. Saya keberatan untuk kembali ke Counter XL International Plaza, saya merasa bahwa kejadian ini bukan tanggung jawab saya dikarenakan saya membelinya di counter resmi XL.
Saya membeli paket Xmua tersebut sesuai dengan Iklan dan Voucher yang mengatakan paket tersebut untuk BlackBerry padahal sebenarnya hanya untuk internet. Untuk kedepannya saya berharap XL lebih jelas dalam menyampaikan promonya dan penjaga counter juga seharusnya memberi pejelasan tentang produk yang dijual kepada customernya.
Indra Irawan
Jl. Bukit Mutiara No. 6 Palembang
*****@****.***
08127170827
(wwn/wwn)
Ternyata paket tersebut tidak bisa aktif, saya sudah sampaikan komplain di Plaza XL tanggal 6 Desember 2011, ternyata jawaban yang saya terima mengatakan bahwa saya telah salah membeli paket dan diminta untuk menukar di tempat saya membelinya. Saya keberatan untuk kembali ke Counter XL International Plaza, saya merasa bahwa kejadian ini bukan tanggung jawab saya dikarenakan saya membelinya di counter resmi XL.
Saya membeli paket Xmua tersebut sesuai dengan Iklan dan Voucher yang mengatakan paket tersebut untuk BlackBerry padahal sebenarnya hanya untuk internet. Untuk kedepannya saya berharap XL lebih jelas dalam menyampaikan promonya dan penjaga counter juga seharusnya memberi pejelasan tentang produk yang dijual kepada customernya.
Indra Irawan
Jl. Bukit Mutiara No. 6 Palembang
*****@****.***
08127170827
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
