Kecewa Suzuki Pondok Indah

Saya membeli 1 unit mobil Suzuki Ertiga di dealer Buana Indomobil Trada (BIT) Pondok Indah pada bulan Juni 2013 dengan Sales Sdri. Ditha M ( 085717930***/02191538***). Saat pembelian mobil dijanjikan beberapa bonus yang akan didapat ( tertulis di SPK ), salah satu bonus yang diberikan adalah hadiah langsung 1 unit GPS.

Sampai Surat Pembaca ini saya buat ( lebih dari 6 bulan ), bonus GPS tersebut belum juga saya terima walaupun sudah berkali-kali diminta. Jawaban yang selalu diberikan dari pihak Suzuki Pondok Indah adalah unit GPS belum ada stock-nya (kosong). Padahal, setahu saya bonus GPS adalah hadiah yang diberikan langsung oleh Suzuki Pusat ( SIS ), bukan bonus yang diberikan/disediakan oleh dealer atau Sales.

Saya sangat tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak Suzuki Pondok Indah, dimana hak yang seharusnya didapat oleh konsumen sejak kendaraan di kirim ternyata sampai 6 bulan lebih belum juga diberikan. Sangat disayangkan kualitas produk Suzuki ( Ertiga ) yang sudah baik tidak didukung oleh pelayanan yang prima dari dealer dan Sales dealer yang bersangkutan.

Semoga ini bisa menjadi pelajaran bagi konsumen yang lainnya agar tidak mudah termakan oleh janji - janji yang diberikan oleh dealer ataupun Sales-nya sebelum membeli produk. Terima kasih.