Jakarta - Saya melakukan pembelian paket liburan ke Bali untuk 3 hari dan 2 malam senilai Rp 998.000 dan pembayaran menggunakan Danamon Master untuk saya sendiri pada tanggal 18 Februari 2016 dan Welcome Letter di tandatangani oleh Marketing Managersaat itu.
Namun paket tersebut tidak bisa digunakan karena dinyatakan sudah expired walau sebelumnya sudah dilakukan proses pengaktifan melalui email dan konfirmasi langsung dengan Sales yang menangani. Dimana sudah disepakati bahwa paket akan dipakai di tahun 2017.
Saat kami akan gunakan di U Passha Seminyak Bali untuk tanggal 9 dan 10 Mei 2017, paket dinyatakan tidak berlaku dan hal ini dikonfirmasikan oleh customer service Berawa Holiday Package. Manajemen Berawa bersikeras bahwa paket yang sudah dibeli tetap tidak bisa digunakan.
Saya merasa kecewa karena kejadian ini, dimana saya sudah melakukan konfirmasi dan telah disetujui untuk keberangkatan tahun 2017. Jadi mohon tanggapannya, terima kasih.
Hari
*****@****.***
0811993693
Baca Juga
- TIKI Tidak Sanggup Mengirim Barang
- Kecewa dengan Kinerja Jasa Kurir FICC
- Pelayanan yang sangat mengecewakan dari JNE
- JNE BANDUNG PEMALAS
- TIKI JNE Kirim Barang ke Pengirim Barang
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
