Saya melakukan pesanan minyak goreng Barco kemasan 2 liter sebanyak 3 peaces di Mataharimall.com pada 30 Mei 2016 (sebelum bulan puasa) dengan nomor pesanan C1464585562249. Sampai dengan tanggal 24 Juni 2016 pesanan tersebut belum juga diantar ke rumah saya.
Setelah hampir 2 minggu menunggu, saya sempat komplain melalui chat dan Facebook Mataharimall.com. Hanya diperoleh permintaan maaf karena pengantaran pesanan akan terlambat selama bulan puasa. Seharusnya Mataharimall.com bila tidak dapat memenuhi pesanan dalam tempo yang dijanjikan, lebih baik dilakukan pembatalan dan uang pembayaran dikembalikan saja. Kalau seperti ini saya tidak dapat menggunakan uang saya untuk mencari barang tersebut di tempat lain. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial