Nannys Pavillion Summarecon Mall Bekasi Costumer Servicenya buruk

Jadi tanggal 25 Desember yang lalu. Ane, pacar ane dan adik2 ane jalan2 ke SM. Pas kebetulan hari itu lagi ada acaranya om Marcell manggung di sana. Lalu tersebutlah disana berjejer banyak resto2 dan sejenisnya. Kebetulan kebagian tempat di depan Nanny's Pavillion (NP). Saat itu rame banget dan kami lapar . Karena kebetulan udah di depan NP, ya sekalian nyoba aja. Itu juga baru pertama kalinya ane ke NP. Pas awal kita dikasih menu (standar dimana2). Cewe adek ane minta kertas buat nulis pesanan kita2 ke dalam. Sampai sini belum ada masalah. Nulis pesanan kelar. Terus mesan. Kertas dianter ke dalam untuk proses selanjutnya. Selanjutnya ya dikasih ke pelayan untuk akhirnya dikasih ke operatornya *harusnya gitu kali ya. Cewe adek ane udah datang bawa nomer pesanan yang di taruh di meja2 gitu. Klo nanti pesanannya datang di pelayan gampang aja nyari kita. Lalu marcell pun mulai menyanyi. Satu lagu, dua lagu, tiga lagu, dan empat lagu. "kok lama ya", dalam hati ane. "Ah maklum aja makanannya enak kali, mangkanya lama". Terus karena emang terasa lama ane nanya cewe adek ane. Langsung aja dia ke dalam buat nanya itu pesanan. Ternyata eh ternyata. Itu kertas pesanan nggak nyampe ke operator. tergeletak terserak2 gitu aja di meja operator . Ya terus mereka minta maaf. dan di luar acara manggungnya si marcell udah hampir selesai. Mereka janji akan langsung mengurus itu pesanan. ok. nggak masalah buat kami. Tapi lagi2 mereka datang ke kami. "Kakak2 pesannya pake box ya ?". Ya kami bingung. Terus dia bilang karena kami di luar areal nanny pavillion dan kami nggak pake meja mereka jadi pake bungkus gitu dan gak bisa pake piring gelas dll dari NP. Sempet pengen ke dalam aja karena mereka udah mau nyiapin tempat di dalam. Tapi pada akhirnya kami sepakat nggak jadi makan ke dalam dan batal mesan. Terlalu dibuat - buat jatuhnya. Karena nggak jauh dari kami ada tamu lain yg datang udah datang duluan pesanannya dan itu nggak pake meja mereka. Lalu kami juga liat pelayan mereka lalu lalang bawa pesanan minuman kemana - mana. Padahal kami mesan di depan areal mereka. dan masih bisa diawasi. Intinya kami kecewa dengan pelayanan NP di SM. Semoga di masa mendatang NP bisa menerapkan costumer service yang lebih baik. Baru pertama datang ke sana aja udah dikasih kesan buruk. Seterus - terusnya mungkin ane gak akan mau nyoba mampir ke sana, udah dapet nomor pesanan gan cuman pesanannya kapan2 nyampenya kalo gak ditanya posisi ane dan keluarga. depan NP.