Karyawan Ramayana Memaki Istri Saya

Hari Minggu 3 April 2011 pukul 10:43 kemarin istri saya berbelanja di Swalayan Ramayana Krian. Salah satu item yang dibeli adalah susu cair bendera. Karena sedotan yang diberikan jatuh ke lantai, istri saya mengambil lagi sedotan yang ada di dekat kasir. Tapi seorang karyawan pria yang membantu kasir menyuruh istri saya mengambil sedotan yang di lantai. Karena sedotan itu tanpa pembungkus plastik tentu saja istri saya tidak mau mengambilnya.

Tak disangka, karyawan pria itu memaki istri saya g****k. Tentu saja istri saya tidak terima dimaki seperti itu dan berusaha menjelaskan alasannya tidak mau mengambil sedotan itu. Selain itu, karyawan pria itu menggerutu saat istri saya membayar dengan kartu debit yang mana posisi mesin edc agak jauh dari lokasi kasir dan meminta istri saya membayar tunai.

Ya salah sendiri kenapa mesin edc posisinya jauh dari kasir. Di tengah ketatnya persaingan Swalayan, seharusnya Ramayana mampu mendidik karyawannya untuk memberikan pelayanan yang baik kepada semua pelanggannya. Untuk itu saya tunggu tanggapan dari pihak ramayana. Kode kasir 000107 Nanik Sugiarti. Terima kasih.

bambang iwantoro
perum krian indah regency a4/5 krian
sidoarjo