Kronologis
Ane lagi nyari water heater merk delizia ukuran 30 liter, awalnya ane search di fjb kaskus telp sana-sini barangnya ga ready stock, pesen jum'at barangnya datang senin, karena ane buru2 akhirnya ane coba telp ke kitchen art yg ane tw ini distributor delizia, n ane milih kitchen art mall emporium pluit karena deket sama rumah ane, ane telp +- pukul 14.00 diterima oleh pak lukman, pertama2 ane tanya perbedaan antara tipe GCA 30L dengan DHM309VS dan pak lukman kasih penjelasan yg singkat dan jelas, lalu ane mumutuskan untuk membeli water heater delizia tipe dhm309vs, setelah itu ane menanyakan ketersediaan barangnya ready apa ga, n pak lukman menyatakan barangnya ready di kitchen art mall emporium pluit, nah ane akhirnya bilang oke n nanti malam ane ambil kesana, terus jawaban terakhir pak lukman oke n ditunggu pak, sampe sini ane udah senang selain ane bisa dapet water heater cepat ternyata di kitchen art harganya lebih murah dari tempat2 laen
Pelayanan mengecewakan kitchen art mulai terlihat disini, ane sampe mall emporium pluit +- pukul 20.30 dan ane langsung ke counter kitchen art, ane disana dilayani oleh pak mariono (ga tw ne tulisannya bener apa salah) menanyakan water heater delizia dhm309vs, yg tadi siang ane udah "pesan" ke bapak lukman, anehnya bapak mariono justru heran dan mengatakan tipe tersebut tidak ready stock dan kalau mw harus pesan dulu dan barang bisa dikirim hari selasa, nah disini ane heran koq tadi siang dibilang barang ready, pas dateng ke counter kosong
yg bikin ane tambah heran harga by phone dan dateng langsung ke counter beda 
ane musti komplain dulu bilang harga by phone dikasih sekian akhirnya baru disamain 
, terakhir pak mariono menanyakan nomor telp ane untuk mengabarkan esok paginya +- pukul 10.00 perihal ketersediaan barangnya atau tidak, esok paginya malah ane yg telp ke kitchen art mall emporium pluit tanya ketersediaan barangnya, nunggu dikabarin pak mariono bisa sampe kiamat 
:, ternyata bener barang kosong n harus pesan dulu, selasa baru bisa dianter Akhirnya ane pulang dari mall emporium pluit dengan tangan kosong
dan kecewa berat dengan pelayanan kitchen art mall emporium pluit :, padahal ujan2 ane belain kesana buat tepatin janji ambil water heater-nya