VIP Plaza Menjual Barang Yang Tidak Tersedia

Pada tanggal 28 April 2015, saya membeli sebuah jersey sepakbola dengan merk Nike di VIP Plaza (www.vipplaza.co.id). Namun karena tidak datang juga, maka pada kurang lebih seminggu kemudian, tanggal 5 Mei 2015 saya menelepon CS VIP Plaza dan menanyakan status pesanan saya.

Namun ternyata barang yang saya beli tidak ada dan jika masih menginginkannya maka dijanjikan untuk menunggu sampai dengan tanggal 25 Mei 2015. Saya sudah kecewa saat itu, namun saya masih mau mendapatkan barang tersebut, jadi saya bersedia menunggu. Hari ini (tgl 28 Mei 2015) saya menelepon lagi CS VIP Plaza karena tidak ada kabar dan pas sebulan. Namun ternyata ketersediaan barang tersebut tidak ada dan mereka mengaku sudah berusaha menghubungi saya via telp, namun tidak diangkat.

Saya tidak tahu ada telp dari VIP Plaza karena waktu mereka menelepon saya sedang sibuk bekerja dan tidak berusaha dengan cara lain untuk menghubungi saya, padahal saya ada e-mail dan bisa SMS. Mereka seenaknya beralasan karena saya tidak bisa dihubungi maka pesanan saya tidak diproses dan sampai detik ini tidak bisa mendapatkannya. Mereka hanya bersedia mengembalikan (refund) pembayaran saya.

Saya hanya mau minta pesanan saya dikirim sekarang! Karena mereka menjual barang yang ternyata tidak tersedia di situs mereka, tidak mencari untuk mengirimkannya ke saya! Beralasan sudah menghubungi telepon namun tidak diangkat bukan alasan yang benar! Saya kecewa dengan layanan VIP Plaza dan meminta dengan segera mengirimkan pesanan saya, bukan cuma refund.