Sumbangan Untuk Ace Hardware - Galaxy Mall

Pada hari Sabtu, 16 Agustus 2014 unit steker saya sudah dicek kembali oleh Ace Hardware - Galaxy Mall. Dan pada hari ini Senin, 18 Agustus 2014 saya sudah mendapat kabar bahwa unit akan diganti 1x ini. Sempat saya mendapatkan informasi dari pihak Manager Ace - Galaxy (Bp. Andi) bahwa kerusakan ini disebabkan oleh arus / beban yang saya berikan melebihi kekuatan.

Tentu saja saya membantah hal ini dikarenakan saya memiliki steker ini sebanyak 2 unit, dengan merek dan tipe yang sama saya membeli di Ace. Untuk unit ke 1 saya membelinya lebih dari 1 tahun yang lalu dan sampai hari ini masih dalam kondisi normal. Saya memakainya dengan beban yang sama (iPhone, Samsung, Power Bank, Ipad).

Setelah saya melihat dan mempertimbangkan maka saya memutuskan untuk memberikan steker saya seharga Rp. 280.000,- secara gratis ke Ace Hardware Indonesia. Saya berpikir daripada saya dituduh lalai dalam memakai sebuah produk padahal kualitas produk tersebut yang layak dipertanyakan sebenarnya. Karena itulah daripada terkesan kita menuntut/ debat kusir maka saya memberikan secara gratis ke Ace Galaxy. Saya dan keluarga menjadi cukup jera untuk berbelanja di Ace.

Sebenarnya keluhan ini tidak hanya pada steker namun kami juga pernah membeli cat (merek C & K) namun dalam hitungan bulan sudah mengelupas (cat dengan harga > Rp. 500.000,-). Banyak juga produk lainnya setali tiga uang tapi saya rasa tidak akan saya ceritakan lebih mendetail. Kasus ini saya anggap selesai dan saya tidak membutuhkan tanggapan apapun dari pihak Ace.

Hormat saya,