Hocus Focus Plaza Indonesia Tidak Jujur

Saya merasa teramat kecewa dan merasa tertipu oleh Hocus Focus Plaza Indonesia. Pada tanggal 20 Agustus 2011 saya membawa anak saya untuk melakukan pemotretan dari voucher yang saya beli dari deal keren.

Berhubung saya hanya membeli 2 voucher (total 4 foto) maka diberitahukan oleh pihak Hocus Focus bahwa untuk mendapatkan cd harus membeli 10 foto dimana tidak dijelaskan bahwa cd yang didapatkan tersebut hanya cd foto yang sudah dicetak. Akhirnya saya menambah 6 lembar foto dengan biaya Rp. 85.000 per lembar foto. Saat melakukan pembayaran, ternyata mereka melakukan charge 6 lembar foto dengan harga Rp 710.000,- .

Kemudian saya melakukan kalkulasi dan ternyata yang benar adalah Rp. 510.000,- setelah saya melakukan protes, akhirnya kartu yang sudah digesek di void dan tidak ada permintaan maaf atas kesalahan yang terjadi (sangat aneh karena komputer bisa salah menghitung 85.000 x 6). Kekecewaan bertambah dimana saya dijanjikan 2 minggu selesai. Setelah 2 minggu, saya melakukan konfirmasi melalui telepon untuk menanyakan apakah foto anak saya sudah selesai. Saat itu operator memberitahukan akan melakukan pengecekan dan akan menghubungi saya kembali.

Ternyata saya tidak dihubungi kembali. Tanggal 5 september 2011 saya menuju Plaza indonesia hanya untuk mengambil foto anak saya dan ternyata foto itu blom selesai dan tidak ada inisiatif telepon kembali memberitahukan hal tersebut. Saya dijanjikan akan dihubungi kembali apabila foto sudah selesai. Dan disini saya kembali kecewa karena saya tidak dihubungi.

Akhirnya tanggal 11 September 2011 saya mampir ke Plaza Indonesia untuk mengambil foto tersebut dan ternyata CD nya blom selesai. Akhirnya saya hanya mengambil foto anak saya. Tanggal 14 September 2011 suami saya mengambil CD anak saya dan kami teramat sangat kecewa ternyata isi CD hanya foto yang kita ambil.

Padahal saat melakukan pembayaran saya sudah mengatakan bahwa sisa foto nanti saya suruh temen saya saja yang mencetak. Mereka hanya diam dan tidak menjelaskan bahwa hanya 10 lembar foto tersebut yang dimasukkan dalam CD.

Kalo hanya 10 lembar foto yang dimasukkan di CD, buat apa saya menambah 6 lembar foto yang dicetak. Sungguh sebuah perusahaan dengan tenaga kerja yang sangat tidak profesional. Saya secara pribadi merasa amat sangat tertipu.

Chelsea
jl. Abdul Muis No.96
Jakarta Pusat