Jakarta - Pada awal November 2012 saya mendaftarkan diri sebagai member Gold Gym Mall of Indonesia tahunan dan juga menyewa Personnal Trainer (PT) sebanyak 42 sesi dalam jangka waktu November 2012 - April 2013.
Namun kartu keanggotaan baru jadi setelah 3 bulan, dengan foto berulang-ulang dan ditanyakan oleh resepsionis setiap kunjungan.
Personal trainer pertama mengundurkan diri, sehingga saya tidak mendapatkan pelatihan yang dijanjikan selama 1,5 bulan. Penggantinya juga hanya sebentar setelah itu ditelantarkan lagi.
Belum sebulan bergabung, manager PT Gold Gym MoI menawarkan pembelian paket tambahan, padahal paket yang pertama baru mulai berjalan sekitar 2-3 kali sesi latihan. Dan sebelumnya Manager PT Gold Gym MoI menjanjikan gratis sesi latihan 1 kali dengan beliau, namun sebelum terealisasi sudah pindah ke cabang lain.
Bahkan Personal trainer menghilangkan buku arsip member saya, dimana buku arsip ini digunakan untuk control dengan tandatangan setelah sesi training selesai dengan Personal trainer.
Saya sudah beberapa kali melakukan komplain ke staff Gold Gym MOI dan sudah beberapa kali juga dibantu untuk dibuatkan email komplainan yang akan diteruskan ke Head Office Gold Gym.
Saya merasa sangat dirugikan karena telah membayar fee training dengan Personal trainer senilai belasan juta rupiah, tapi tidak mendapatkan seperti yang dijanjikan.
Liu Agussurya
Metro Sunter Ria, Jakarta Utara
*****@****.***
087882586888
(wwn/wwn)
Namun kartu keanggotaan baru jadi setelah 3 bulan, dengan foto berulang-ulang dan ditanyakan oleh resepsionis setiap kunjungan.
Personal trainer pertama mengundurkan diri, sehingga saya tidak mendapatkan pelatihan yang dijanjikan selama 1,5 bulan. Penggantinya juga hanya sebentar setelah itu ditelantarkan lagi.
Belum sebulan bergabung, manager PT Gold Gym MoI menawarkan pembelian paket tambahan, padahal paket yang pertama baru mulai berjalan sekitar 2-3 kali sesi latihan. Dan sebelumnya Manager PT Gold Gym MoI menjanjikan gratis sesi latihan 1 kali dengan beliau, namun sebelum terealisasi sudah pindah ke cabang lain.
Bahkan Personal trainer menghilangkan buku arsip member saya, dimana buku arsip ini digunakan untuk control dengan tandatangan setelah sesi training selesai dengan Personal trainer.
Saya sudah beberapa kali melakukan komplain ke staff Gold Gym MOI dan sudah beberapa kali juga dibantu untuk dibuatkan email komplainan yang akan diteruskan ke Head Office Gold Gym.
Saya merasa sangat dirugikan karena telah membayar fee training dengan Personal trainer senilai belasan juta rupiah, tapi tidak mendapatkan seperti yang dijanjikan.
Liu Agussurya
Metro Sunter Ria, Jakarta Utara
*****@****.***
087882586888
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
