Tangerang - Tanggal 19 Januari 2013 saya dan istri membeli TV Sharp 22' di Best Denki Summarecon Mall. Setelah melakukan pembayaran, kami melakukan pengecekan barang.
Ternyata setelah diperiksa terdapat kerusakan di perangkat televisi tersebut, remotenya tidak berfungsi. Namun ketika remote dicoba di televisi Sharp yang lain tidak ada masalah.
Karena kerusakan memang ada pada televisi tersebut, dijanjikan akan diganti dengan yang baru. Namun berhubung tipe tersebut tidak tersedia maka kami beralih ke merek lain dengan harga lebih murah.
Kami menunggu sambil berdiri hampir selama 1 jam hanya untuk proses administrasi prosedur dari toko tersebut padahal istri saya sedang hamil.
Setelah melayangkan komplain, petugas merespon dengan mulai melakukan pengecekan televisi pengganti, akan tetapi setiba di kasir untuk pemberian stempel garansi kami disuruh menungu lagi.
Apalagi kasir mengatakan kata-kata yang terkesan merendahkan, "Ini sudah bayar pak? pakai apa tadi bayarnya? Sungguh mengecewakan pelayanan di toko elektronik ini.
Donny Firdhana
Graha Raya Cluster Catalina, Serpong
*****@****.***
0817833841
(wwn/wwn)
Ternyata setelah diperiksa terdapat kerusakan di perangkat televisi tersebut, remotenya tidak berfungsi. Namun ketika remote dicoba di televisi Sharp yang lain tidak ada masalah.
Karena kerusakan memang ada pada televisi tersebut, dijanjikan akan diganti dengan yang baru. Namun berhubung tipe tersebut tidak tersedia maka kami beralih ke merek lain dengan harga lebih murah.
Kami menunggu sambil berdiri hampir selama 1 jam hanya untuk proses administrasi prosedur dari toko tersebut padahal istri saya sedang hamil.
Setelah melayangkan komplain, petugas merespon dengan mulai melakukan pengecekan televisi pengganti, akan tetapi setiba di kasir untuk pemberian stempel garansi kami disuruh menungu lagi.
Apalagi kasir mengatakan kata-kata yang terkesan merendahkan, "Ini sudah bayar pak? pakai apa tadi bayarnya? Sungguh mengecewakan pelayanan di toko elektronik ini.
Donny Firdhana
Graha Raya Cluster Catalina, Serpong
*****@****.***
0817833841
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
